Esta é uma página de Política de Privacidade completa, estruturada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e adaptada para sites de atendimento psicológico e saúde mental, garantindo a proteção de dados gerais e o sigilo das informações de navegação.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade regulamenta a forma como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao navegarem ou utilizarem os serviços deste site. O respeito à privacidade e a proteção dos dados pessoais são compromissos fundamentais da nossa atuação.

Ao utilizar este site e os serviços aqui oferecidos, você concorda explicitamente com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

A coleta de dados ocorre de duas formas principais: dados fornecidos ativamente pelo usuário e dados coletados automaticamente pelo sistema.

Dados Fornecidos pelo Usuário

• Dados de Contato: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone ou WhatsApp informados através de formulários de contato ou botões de redirecionamento.

• Dados de Agendamento: Informações necessárias para a marcação de consultas, como disponibilidade de horários e preferências de atendimento.

• Mensagens: Qualquer informação voluntariamente inserida nos campos de mensagem dos formulários.

Nota sobre Dados Sensíveis: Informações de saúde mental, sintomas ou relatos pessoais compartilhados diretamente nas sessões de terapia pertencem ao escopo do sigilo profissional (Código de Ética do Psicólogo) e não são armazenadas, tratadas ou processadas por este site.

Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site e links clicados.

• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador para personalizar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e otimizar campanhas de divulgação.

2. Como Utilizamos as Informações

Os dados coletados possuem finalidades específicas, legítimas e restritas ao escopo do serviço oferecido:

• Responder a dúvidas, solicitações ou mensagens enviadas pelos formulários de contato.

• Viabilizar, agendar e confirmar os atendimentos e consultas solicitados pelo usuário.

• Enviar comunicações administrativas, atualizações sobre agendamentos ou informações importantes sobre o serviço.

• Melhorar a usabilidade, a velocidade e a segurança do site por meio de análises estatísticas agregadas.

• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais, quando aplicável.

3. Compartilhamento de Dados

A privacidade dos usuários é tratada com o mais alto rigor. Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços Essenciais: Empresas parceiras que viabilizam o funcionamento do site e do atendimento (como provedores de hospedagem de sites, ferramentas de agendamento e intermediadores de pagamento seguros), os quais estão contratualmente obrigados a manter o sigilo e a segurança dos dados.

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, regulação ou para proteção de direitos legais em processos judiciais ou administrativos.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

• O site utiliza o protocolo HTTPS, garantindo que todas as informações transmitidas entre o seu navegador e o nosso servidor sejam criptografadas.

• Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir requisitos legais de guarda de arquivos.

5. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário possui pleno direito de, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.

• O acesso aos dados armazenados pelo site.

• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• A eliminação ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• A revogação do consentimento previamente fornecido para o tratamento de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato direto através dos canais oficiais disponibilizados na página de contato do site.

6. Links de Terceiros

Este site pode conter links para sites externos, aplicativos ou plataformas de vídeo (como ferramentas de teleconsulta). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente a este domínio. Recomendamos que os usuários consultem as políticas de privacidade de sites de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal fora deste ambiente.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site, mudanças nas práticas de segurança ou novas exigências legais. Toda alteração será publicada nesta mesma página, sendo recomendada a leitura regular por parte dos usuários.

Última atualização: Maio de 2026.